网购遇热心“客服” 别再傻傻分不清

来源:新华网 发布时间:2017-09-19 09:26

今年7月,在江苏无锡打工的诸女士接到自称是某团购平台客服的人打来的电话,称其之前购买的水果因团购未成功要退款。于是,诸女士接受了对方添加微信好友的请求。随后,“客服”发给诸女士一个二维码,称是“退款二维码”,诸女士扫描后能将钱款返还。稀里糊涂的诸女士按照对方要求操作后,发现自己微信绑定的银行卡内的现金7000多元被转走了。

无独有偶,消费者小张近期也接到了自称某团购平台客服的电话,称其购买的物品有质量问题需要退款,并且能立即将货款返还。因为“客服”能准确地说出小张的名字和订单号,小张便信以为真。添加微信好友后,“客服”并发来一网址,小张点击了该网址并填写了个人信息,按照对方的要求用微信扫描了发来的二维码。没多久,微信绑定的银行卡上的3000多元就被转走了。

对此,警方提示,此类诈骗手段盯上了如今火爆的团购平台,其实与之前淘宝、京东等网站购物退款诈骗如出一辙,换汤不换药。为了获取受害人的信任,不法分子大多都会事先“做足功课”,通过非法渠道获取受害人的购物信息。因此,若接到网购“客服”电话时,一定要保持冷静,可以主动与卖家取得沟通,了解是否有退款事宜,或者与网站官方客服联系核实,坚决不能轻信所谓退款电话。此外,对来路不明的二维码切勿随意扫描,要分清付款二维码和收款二维码的区别,不要将自己微信、支付宝的付款二维码截图后发送给陌生人,以防上当受骗。